Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Jastip ID mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi saat Anda menggunakan jastipid.com dan layanan Kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Informasi yang Anda berikan langsung — misalnya nama, nomor WhatsApp, alamat penerima (jika Anda berikan saat konsultasi), nomor resi (AWB), pilihan kurir, dan catatan terkait barang.
- Informasi teknis — misalnya log dasar untuk keamanan dan performa (seperti jenis browser/perangkat). Data ini digunakan secara terbatas.
- Cookies (jika digunakan) — untuk membantu fungsi situs dan analitik dasar (bila diterapkan).
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
- Merespons pertanyaan dan konsultasi layanan.
- Membantu proses operasional titip/pengiriman (misalnya koordinasi dan pencatatan resi bila diperlukan).
- Menyediakan fitur pelacakan resi melalui integrasi pihak ketiga.
- Meningkatkan keamanan dan kualitas layanan.
- Kepatuhan hukum bila diperlukan.
3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data seperlunya kepada pihak ketiga untuk menjalankan layanan, seperti:
- penyedia pengiriman/kurir/kapal/ekspedisi,
- penyedia layanan tracking (saat Anda memakai fitur “Lacak Resi”),
- penyedia infrastruktur (hosting/database) untuk menjalankan Situs.
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.
4. Retensi Data
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk menjalankan layanan, kebutuhan administrasi, dan/atau kewajiban hukum. Jika sudah tidak diperlukan, data dapat dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah yang wajar untuk melindungi data, termasuk pembatasan akses dan praktik keamanan standar. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman.
6. Hak Pengguna
Anda dapat:
- meminta akses/perbaikan data yang Anda berikan,
- meminta penghapusan data tertentu (selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum/operasional),
- menolak komunikasi promosi (jika ada).
7. Tautan ke Situs Lain
Situs dapat berisi tautan ke layanan pihak ketiga (misalnya WhatsApp). Kebijakan privasi pihak ketiga berlaku di luar kontrol Kami.
8. Privasi Anak
Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah umur. Jika Anda adalah orang tua/wali dan menduga anak memberikan data, silakan hubungi Kami.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak tanggal “Terakhir diperbarui”.
10. Kontak
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, silakan hubungi admin melalui halaman Kontak.